Previous job - Science Service Manager Jobs
Management, Service Management, Supervise, Scientific, Laboratory

Covering the following locations: Brighton, Guildford, Oxford, Portsmouth, Reading, Swindon, Southampton

Eine großartige Gelegenheit für einen erfahrenen Servicemanager im Bereich Medizinprodukte oder Diagnostik, sich einem führenden Gesundheitsunternehmen anzuschließen

Büro in Wokingham

Zweck des Jobs:
Sicherstellen, dass alle Kundenunterstützungsfunktionen so ausgeführt werden, dass die strategischen Ziele des Unternehmens unterstützt werden und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich verbessert wird.

Erforderliche Kompetenzen: Gute organisatorische Fähigkeiten, starke Management- und Motivationsfähigkeiten. Fähigkeit, auf allen Ebenen der Organisation gut zu kommunizieren. Hervorragendes technisches und technisches Verständnis der Produkte. Starke Fähigkeiten zur Problemlösung.

1. Schulung des Personals
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter der Supportabteilung auf höchstem Niveau geschult sind, damit das Problem beim ersten Besuch erkannt und behoben wird.

2. Management des Support-Personals
Stellen Sie eine effektive und effiziente Bereitstellung von Ressourcen sicher, um die Reaktionszeit auf Kunden zu minimieren.

3. So pflegen Sie das Service-Datenbanksystem
Stellen Sie sicher, dass die Datenbankintegrität und -informationen von Mitarbeitern der Supportabteilung optimiert und auf dem neuesten Stand gehalten werden.

4. Workshop
Stellen Sie sicher, dass der Workshop von den Support-Mitarbeitern ordentlich und organisiert gepflegt wird.

5. Ersatzteilbestände verwalten
Wenden Sie sich an F & A, um sicherzustellen, dass ein optimales Ersatzteilniveau erhalten bleibt.

6. Aufrechterhaltung der Personalkompetenz
Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter der Support Group über alle relevanten Produkt- und technischen Entwicklungen informiert sind

7. Um alle vom Geschäftsführer definierten Projekte abzuschließen
Von Zeit zu Zeit müssen möglicherweise bestimmte Projekte durchgeführt werden. Diese müssen innerhalb der Zielzeitskalen abgeschlossen sein.

8. Monatsberichte
Spätestens bis zum 6. eines jeden Monats an den Geschäftsführer zu liefern.

9. MES- und HQ-Berichterstattung
Lieferung aller erforderlichen Berichte an MES-Partner und das Hauptquartier zu vereinbarten Terminen

10. Firmenimage
Stellen Sie sicher, dass die gesamte Kommunikation mit dem Kundenstamm das Image der Unternehmensqualität jederzeit verbessert und stärkt.

11. ISO
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter jederzeit korrekte ISO-Aufzeichnungen führen.

12. Kundenschulung
Stellen Sie sicher, dass alle Kundenschulungen ordnungsgemäß aufgezeichnet und dokumentiert werden.

13. Demonstrationssysteme
Stellen Sie sicher, dass die Demosysteme bei der Rückkehr ins Büro überprüft und alle Probleme behoben werden.

Berichterstattung über Beziehungen:

Verantwortlich für: Principal Engineer, Service Engineers, Integration Engineer, Scientific Support Specialist
Berichte an: Geschäftsführer



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Contact Liam
Wokingham
Job Ref: 65956

Albert Baines

Engineering Recruiter

albert@zenopa.com 01494 818 008

Warum Zenopa?

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