DTC hat den Vertrieb revolutioniert und Kundenbeziehungen aufgebaut

Consumer

Es waren vor allem Online-Startups, die Direct-to-Consumer (DTC) populär machten. Das neue Modell ermöglichte es Konsumgüterfirmen, direkte Beziehungen zu den Verbrauchern aufzubauen. Die Covid-19-Pandemie zwang Unternehmen dazu, in den Online-Verkaufsraum vorzudringen, da Tausende von physischen Geschäften zur Schließung gezwungen wurden, was eine große Unsicherheit über ihr Überleben hinterließ. Die Bewegung in den Online-Verkauf und DTC hatte jedoch vor der Pandemie begonnen. Datengetriebene Unternehmen hatten bereits festgestellt, dass die Vorteile von Verbrauchertransaktionen nicht nur auf einen Verkauf beschränkt sind, sondern auch auf die daraus resultierende persönliche Beziehung. Die Magie von DTC besteht darin, dass es die Möglichkeit für direkte Beziehungen eröffnet, die ohne das Modell nicht entstanden wären. DTC erstellt erweiterte und verbesserte Beschreibungen von Kunden und ein maßgeschneidertes Erlebnis. Einige CPG-Unternehmen (Unternehmen, die Produkte herstellen, die von Verbrauchern regelmäßig gekauft werden) haben aufgrund der logistischen Komplikationen, die mit dem Umzug einhergehen, Bedenken, in Richtung DTP zu gehen. Dies gilt insbesondere für solche Firmen, die speziell für Unternehmen gedacht sind, die darauf angewiesen sind, große Mengen von Konsumgütern an Geschäfte wie Walmart oder Tesco zu verkaufen. Die Idee des Übergangs zu DTP kann zu Problemen mit diesen hochwertigen Einzelhändlern führen, was ein Hauptanliegen ist. Es gibt natürlich CPG-Firmen, die ursprünglich nicht online gegründet wurden. Diese Unternehmen können ein Hybridmodell verwenden, bei dem sie weiterhin sowohl online als auch offline über Einzelhandelsströme verkaufen. Gleichzeitig verkaufen sie Produkte über ihre eigenen E-Commerce-Sites und ermutigen Kunden, auf Marken-Websites zu gehen und wichtige persönliche Informationen zu teilen, die dann vom Unternehmen verwendet werden können. Es kann verwendet werden, um Marketingstrategien, Innovation, Tests und hyperlokale Nachfrageerfassung zu erstellen.

“Die Magie von DTC besteht darin, dass es die Möglichkeit für direkte Beziehungen eröffnet, die ohne das Modell nicht entstanden wären“
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