Role filled in November 2021 - Medical Devices Global Key Accounts Customer Experience Manager - Commercial Operations Jobs
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Global Key Accounts Customer Experience Manager

Zenopa arbeitet mit der Pall Corporation zusammen, um einen Global Key Account Manager zu rekrutieren, der einen globalen Auftrag mit Fokus auf Supply Chain & Customer Experience abdeckt. Die Stelle wird für einen ersten 12-Monatsvertrag ab August angeboten

Der Global SAM / Key Accounts Customer Experience Manager wird die Customer Experience-Strategie von Pall im gesamten Kundenkaufprozess unterstützen und die Vorlaufzeit und die Liefererwartungen verwalten. Die Position wird mit Strategic Account Managern, dem Supply-Chain-Team und anderen kundenorientierten Funktionen zusammenarbeiten, um die Kundenbeziehung, die Zufriedenheit und das Engagement durch eine qualitativ hochwertige Interaktion mit den Kunden zu verbessern. Die Rolle ist eine kritische Verbindung zu Kunden und internen Teams, die sich mit Kundenkontaktpunkten befassen, Kunden über die Aktivitäten der Pall-Lieferkette informieren und den Prozess nach Bedarf ändern. Der Global Key Accounts Customer Experience Manager entwickelt Prozessdokumentationen und Metriken, erstellt Berichte und Präsentationen für die Kommunikation mit Kunden und Führungskräften.

Pall würde gerne von Ihnen hören, wenn Sie Folgendes haben:
· 3 plus Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain oder Beschaffung
· 1-2 Jahre Kundenerfahrung/kaufmännische Rolle
· Vertrautheit mit der Verwaltung von Berührungspunkten während des Kundenkaufprozesses
· Erfahrung mit ERP-Systemen (Enterprise Resource Planning) und Berichtsstrukturen
· Fähigkeit, Glaubwürdigkeit und Vertrauen zu erlangen und starke Beziehungen aufzubauen, indem man sich auf hervorragende Kommunikationsfähigkeiten stützt
· Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, fachmännisch mit einer heterogenen Gruppe, Führungskräften, Managern und Fachspezialisten zu interagieren
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* Gehalts Leitfaden
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Vereinigtes Königreich
Job Ref: 67650

Graham Auld

Medical Recruiter

graham@zenopa.com 01494 818 057

Brooke Latham

Specialist Recruiter

brooke@zenopa.com 01494 818020

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