Science Field Support Scientist - BioBanks/Pharma/Biotech/Academic Jobs
Molecular Biology, Macromolecules, DNA, RNA

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Eine aufregende Gelegenheit innerhalb eines der kommerziellen Marktführer in der Molekular- und Zellbiologie!

JOBZIEL: Die Position unterstützt Geschäftsbereiche und globale Verkaufsteams vom Standpunkt des technischen Supports aus. Ideale Kandidaten verfügen über Erfahrung in einem pharmazeutischen, biotechnologischen, akademischen und klinischen Umfeld unter Verwendung automatisierter Flüssigkeitshandler, Nukleinsäurereinigung, Proteinreinigung, Durchführung von Verbindungsscreening und Zellkultur.

Die Hauptverantwortung besteht darin, Standard- und kundenspezifische Hochdurchsatz-Reagenzienbewertungen (HT) in den Kundenlabors zu unterstützen und gleichzeitig als technischer Produktexperte für verwandte Anwendungen anerkannt zu werden. Technische Beratung, Unterstützung bei der Vermarktung, Fehlerbehebung und Empfehlung von Produkten und Lösungen. Erfahrung in der Erstellung von Skripten für mehrere automatisierte Liquid-Handling-Plattformen. Die Erstellung benutzerdefinierter automatisierter Skripte für Reagenzlösungen ist erforderlich.

Der Kandidat wird von zu Hause aus arbeiten. Am besten in der Nähe eines großen Flughafens

Feldbezogene Aufgaben:
1. Verwenden Sie Tecan, Hamilton, Beckman oder andere Software- und Instrumentierungskompetenzen für die Handhabung von HT-Flüssigkeiten, um benutzerdefinierte automatisierte Skripte mit Reagenzien im Kundenlabor oder intern zu erstellen und zu entwickeln, während Sie als technischer Produktexperte für die Reagenzienanwendung und Instrumentenanwendungen anerkannt werden. Dies beinhaltet die Unterstützung und Installation von entwickelten, benutzerdefinierten und validierten Promega-Methoden.
2. Führen Sie die Lösungsimplementierung und Endbenutzerschulung für HT-Workflows durch und fördern Sie die Kontoverwaltung / -vermarktung in Verbindung mit lokalen Promega-Verkäufen, um Reagenzien mit hohem Durchsatz anzupassen. Dies umfasst technische Reagenzienempfehlungen, die Erstellung benutzerdefinierter automatisierter Workflows, Kundenschulungen, Methoden- und Reagenzienfehlerbehebung unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen.
3. Kundenorientierung ist erforderlich, wenn Sie mit Promega Global Sales und Kunden zusammenarbeiten, um technische Fragen zu Promega-Produkten und -Technologien zu beantworten. Arbeiten Sie mit dem technischen Kundendienst des Unternehmens zusammen, um Kundenfeedback zu melden, Vorfälle zu melden und um Kundenanfragen zu beantworten. Stellen Sie bei Bedarf Remote- und / oder Vor-Ort-Support (vor und nach dem Support) bereit. Ist verantwortlich für die Präsentation von kommerziellen Materialien zu Produkten und Dienstleistungen (Positionierung, Standardisierung von Demos, Wissen der Wettbewerber und Umgang mit Demos und Fragen zu diesen Themen).
4. Arbeiten Sie effektiv mit den globalen Geschäftsbereichen Promega Sales und Scientific Business zusammen, um die HT-Bewertungen vor Ort zu koordinieren und zu planen, und geben Sie aktiv Feedback zu Kundenanforderungen, Demo-Erfolg, Produkt- und Workflow-Verbesserungen sowie zur Wahrnehmung der Kunden hinsichtlich der Produktangebote der Wettbewerber und zum Vergleich der Promega-Produkte. Proaktive Zusammenarbeit mit Kunden und globalem Vertrieb bei Vor-Ort-Evaluierungen und technischen Besprechungen zur Verfeinerung bestehender und zukünftiger Produkte und Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit F & E, wissenschaftlichen Anwendungen und dem Produktmanagement-Team.
5. Der Schwerpunkt der FSS-Arbeit liegt auf der Steuerung und Unterstützung von HT-Workflows, um die Integration eines Promega-Reagens bei Verwendung eines automatisierten Liquid-Handling-Instruments zu unterstützen. HT-Reagenzien / Workflows umfassen die Verarbeitung verschiedener Probentypen für DNA / RNA / Plasmid / ccfDNA-Workflows zur Reinigung anderer Nukleinsäuren sowie andere Promega-Lösungen in den Bereichen Zellgesundheit und Lebensfähigkeit, Proteinreinigung, Massenspezifikation, Identifizierung des Menschen und molekulare Diagnostik.

Inhouse- und Produktanwendungspflichten:
1. Entwickeln und führen Sie benutzerdefinierte automatisierte Methoden und Workflows für die Handhabung von Flüssigkeiten aus, um Machbarkeitsexperimente durchzuführen, die die Erwartungen und Anforderungen der Kunden mit Promega-Produkten bestätigen. Diese Untersuchung kann Anforderungen / Bedenken des wissenschaftlichen Geschäftsbereichs zur Kommerzialisierung von HT-Workflows enthalten.
2. Generieren Sie Labordaten, die zum Verständnis der technischen Herausforderungen und Vorteile von Reagenzien, Instrumenten und Geräteintegration beitragen. Führen Sie klare und vollständige Aufzeichnungen über Laborverfahren und kommunizieren Sie die Ergebnisse.
3. Arbeiten Sie effektiv mit allen Promega-Abteilungen, globalen Niederlassungen und Mitarbeitern zusammen (Life-Science-Produkte und -Dienstleistungen, globaler Vertrieb, wissenschaftliche Unternehmenseinheiten, technische Unternehmensservices, Forschung und Entwicklung, wissenschaftliche Anwendungen und Schulungen, Abteilung für kundenspezifische Bestellungen, globales Kunden- und OEM-Lösungsteam). usw.) nach Bedarf, um Verbesserungen bei Design, Anwendung, Vertrieb und technischem Support von Promega-Produkten und -Prozessen zu unterstützen.
4. Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Technologien und bleiben Sie auf dem neuesten Stand des technischen Wissens über Reagenzien und Instrumente, um Empfehlungen abzugeben und technische Fragen von Kunden zu beantworten. Stellen Sie Ihren Kunden Informationen auf positive, achtsame und professionelle Weise zur Verfügung.
5. Versteht und erfüllt ethische, rechtliche und behördliche Anforderungen, die für unser Geschäft gelten.

GELEGENHEITLICHE PFLICHTEN:
1. Nehmen Sie an internen und externen Meetings und Seminaren teil und bieten Sie technische Unterstützung für wissenschaftliche Geschäftsbereiche und den globalen Vertrieb, indem Sie Seminare präsentieren, bei Messeaktivitäten und ähnlichen Themen helfen.
2. Bewerten und kommentieren Sie Produkte und verwandte Protokolle bei der Realisierung neuer Produkte (New Product Realization, NPR), wie sie durch den Designkontrollaspekt unseres Qualitätssystems definiert sind. Geben Sie den Produktteams bei Bedarf als internen Feldtest Feedback.
3. Nehmen Sie an funktionsübergreifenden Unternehmensteams teil, indem Sie Kundenfeedback bereitstellen und produktbezogene Informationen melden, um bei der Realisierung neuer Produkte und bei Marketingkampagnen zu helfen.
4. Bieten Sie bei Bedarf Produktschulungen für bestehende und neu eingestellte Mitarbeiter an.

OBLIGATORISCHE QUALIFIKATIONEN:
1. BS / MS / PhD-Abschluss in Molekularbiologie, Zellbiologie, Proteinbiochemie oder einem verwandten Bereich der Biowissenschaften.
2. Erfahrung mit Laborgeräten und Instrumenten und Software für den Umgang mit Flüssigkeiten nach Bedarf.
3. Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Labor der Bankindustrie sowie nachgewiesene Kenntnisse und Kenntnisse der Kernanwendungen in den Bereichen Molekularbiologie, Zellbiologie, Proteinbiochemie und Nukleinsäurereinigung in den Bereichen Biowissenschaften, Pharmazie, Wissenschaft oder Klinik. Liquid Handling Instrumentation und integrierte Lösungserfahrung.
4. Vorherige Erfahrung in einer Position, die Kundeninteraktion / -fokus und Produktunterstützung in der Life-Science-, Pharma- oder klinischen Industrie erfordert (Anwendungen für die Handhabung von Reagenzien und Flüssigkeiten, Technischer Service, Vertrieb, Marketing, Produktmanagement).
5. Fähigkeit, Grundlagen, Prinzipien und technische Theorie des experimentellen Designs, der Techniken und der Ergebnisse auf präzise, technische und professionelle Weise zu diskutieren.
6. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Kommunizieren Sie mit Kunden und Mitarbeitern per Telefon, E-Mail, Skype und persönlich. Kann detaillierte Anweisungen und Berichte effektiv schreiben.
7. Computererfahrung mit Programmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf EVOware, Venus, BindIt, Biomek, Fluent Controls, epBlue, Windows, Word, Excel und PowerPoint. Darüber hinaus Fähigkeit, neue Programme nach Bedarf zu lernen und zu verwenden.
8. Erfahrung im Umgang mit biologischen Proben, von denen einige potenziell infektiöse Proben sein können. Verständnis geeigneter Biosicherheitstechniken.
9. Muss einen gültigen Führerschein besitzen.
10. Fähigkeit, technische Präsentationen, Seminare und Supportmaterialien für Demonstrationen und allgemeine Produktunterstützung zu erstellen und bereitzustellen. Vorheriger Unterricht oder technische Ausbildung von Vorteil.
11. Nachgewiesene Fähigkeit, teamgesteuerte, multidisziplinäre Projekte zu führen und intellektuell dazu beizutragen.
12. Nachgewiesene Fähigkeiten zur Konfliktlösung und Verhandlung.
13. Tiefes Kundenwissen und Beziehungen zu Stakeholdern und wichtigen Geschäftsführern.
14. Kann gut Englisch sprechen.

SPEZIFISCHE JOBBEZOGENE FÄHIGKEITEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:
1. Programmatische Expertise im Bereich Liquid Handling, die die Erstellung / Optimierung von Skripten von manuellen Workflows bis hin zu Liquid Handling-Plattformen erfordert und gleichzeitig den Workflow für Liquid Handling sowohl für Standard- als auch für benutzerdefinierte Lösungen technisch unterstützt.
2. Bequemes Präsentieren und Sprechen vor einem großen Publikum mit der Fähigkeit, schnell zu denken, um Kundenfragen effektiv zu beantworten.
3. Technische Kompetenz mit der Fähigkeit, auf dem neuesten Stand des technischen Wissens in Bezug auf Produkte und Instrumente und Software für den Umgang mit Flüssigkeiten zu bleiben.
4. Kundenorientierungsfähigkeiten mit Engagement und Leidenschaft zur Unterstützung von Kunden vor Ort.
5. Hervorragende Fähigkeiten zur Problemlösung und zum Zuhören.
6. Gut organisiert und in der Lage, Arbeitsbelastung und Zeitplan zu priorisieren, mehrere Projekte zu verwalten, aggressive Fristen einzuhalten und in einer Umgebung mit häufigen Unterbrechungen und sich ändernden Prioritäten zu arbeiten.

KÖRPERLICHE VORAUSSETZUNGEN:
1. Fähigkeit zur Verwendung von Standardlaborgeräten.
2. Fähigkeit, Sicherheitsausrüstung zu tragen und Sicherheitsrichtlinien zu befolgen, während Sie im Labor sind.
3. Fähigkeit zum Heben und Bewegen von Paketen mit einem Gewicht von bis zu 50 Pfund. erforderlich.
4. Fähigkeit, längere Zeit zu stehen.
5. Fähigkeit zu fahren.
6. Fähigkeit und Bereitschaft, einen Reiseplan von bis zu 50% einzuhalten, gelegentlich kurzfristig.



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Call Liam
Vereinigtes Königreich
Job Ref: 65916

Nick Walker

Scientific Recruiter

nickw@zenopa.com +44 1494 818 059

James Higgins

Scientific Resourcer

james@zenopa.com +44 1494 818 009

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