Philip Chafer

Fallstudie: Bedeutung von Haltung und kulturelle Fit im Service Engineering

In dieser Branche ist es selten, dass ich jemanden in ein Unternehmen die Wartung und Reparatur die genauen Produkte, die sie tun, so dass jetzt (natürlich gibt es immer Ausnahmen von der Regel) zu platzieren, was oft so technisch begabte Job übersehen, ist die Bedeutung von Haltung und Kulturpassform.

Wenn ein Unternehmen nicht mieten Sie auf Ihre Kenntnisse der Geräte dann, was suchen sie?

“In dieser Branche ist es selten, dass ich jemanden in ein Unternehmen die Wartung und Reparatur die genauen Produkte, die sie tun, so dass jetzt (natürlich gibt es immer Ausnahmen von der Regel) zu platzieren, was oft so technisch begabte Job übersehen, ist die Bedeutung von Haltung und Kulturpassform. Wenn ein Unternehmen nicht mieten Sie auf Ihre Kenntnisse der Geräte dann, was suchen sie?“

Im Allgemeinen wird dies auf Anpassungsfähigkeit, Persönlichkeit & Kundenorientierte Kompetenzen und Ansatz zur Fehlersuche zu kommen.

Case Study Beispiel:

Ich traf einen Kandidaten vor einer Weile, die sehr daran interessiert, in der Gesundheitsbranche ohne vorherige Erfahrung war. Allerdings waren seine stärksten Fähigkeiten seiner Kundenorientierung und dass er in der Lage, wieder Zug schnell; mit großen Beispiele um es wieder auf.

Es gab keinen Zweifel, er war, und er technische Erfahrung mit einer Vielzahl von verschiedenen Geräten hatte, so dass auf dieser Grundlage er gewann ein Interview (und war so in anderen Healthcare-Positionen, bevor das getan). Ich wusste, dass diese besondere Kunde würde durch einen Mangel an Erfahrung für die richtige Passform für kulturelle dem Team zu sehen. Ich bereitete ihn auf seine Erfahrung der Anpassung an neue Märkte, seine Beispiele von ausgezeichneten Kundenservice Fähigkeiten und zeigt seine Persönlichkeit zu konzentrieren.

Mit dieser Beratung, im ersten Interview strahlte er und der Rest ist Geschichte!

Meiner Meinung nach muss der Schwerpunkt sein, sich auf die Fähigkeiten und Eigenschaften, die wichtig für Sie als Einzelperson in der Arbeitsumgebung konzentrieren. Dies wird in die richtige Passform für Sie kulturelle führen. Wenn es eine Lücke im Wissen und Erfahrungen konzentrieren uns dann auf, wie Sie die Lücke mit den zusätzlichen Fähigkeiten und Eigenschaften haben Sie zu füllen. Durch Verschieben des Fokus auf die anderen Fähigkeiten, die Sie an den Tisch zu bringen, wie ein Team-Mitglied können Sie feststellen, dass Sie die Schwächen des derzeitigen Team ergänzen.

Also das nächste Mal darüber nachdenken, wie Sie sich auf die Fähigkeiten, die Sie eher als diejenigen, die Sie nicht tun müssen, zu konzentrieren, kann dies nur in Sie sichern nicht die erste Rolle, die Sie für zu gehen führen, aber die perfekte Rolle für Sie.

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