Produktunterstützung / Installationsingenieur

Apply for this role Registrieren & Apply für diese Rolle

Berufsbezeichnung: Produkt-Support / Installationsingenieur (Mikroskopie)
Berichterstattung an: Global Support und Customer Service Manager
Ort: London / Oxford / Cambridge- mit EU-Reisen

Hauptfunktion des Jobs
Technischer Kundendienst und Installation vor Ort.
Hauptaufgaben und Pflichten
· Installieren Sie Geräte vor Ort und schulen Sie die Kunden.
· Stellen Sie sicher, dass die Installationen zur Zufriedenheit des Kunden abgeschlossen sind.
· Übernehmen Sie das Eigentumsrecht, um sicherzustellen, dass ausstehende Probleme schnell gelöst und das Produkt an den Kunden übergeben und von ihm unterzeichnet werden.
· Bieten Sie Kunden, Händlern und Mitarbeitern vor und nach der Installation einen Service an.
· In Zusammenarbeit mit dem Fabrikpersonal sicherstellen, dass das Produkt in der Produktion zum Kunden passt
· Bestellen Sie und erfüllen Sie alle Qualitäts- und Prüfkriterien vor dem Versand.
· Überwachung und Gewährleistung des Kundendienstes für die Geräte des Kunden.
■ Stellen Sie zeitnah präzise und genaue Installationsberichte bereit.
· Erfüllen Sie die vereinbarten Team- und individuellen Leistungsziele.
· Bleiben Sie auf dem neuesten Stand über Produkte des Unternehmens, neue und aufkommende Technologien.
· Alle anderen Aufgaben, die von Zeit zu Zeit von Ihrem Vorgesetzten zumutbar sind.
· Kann außerhalb der Hauptarbeitszeit arbeiten
· Ausgedehnte Reisen, die normalerweise drei Wochen pro Monat dauern können

Wesentliche Kriterien:
· Abschluss in einer naturwissenschaftlichen oder technischen Disziplin; ODER relevante Erfahrung
· Computerkenntnisse, einschließlich der Verwendung von Microsoft Office-Produkten
Eine oder mehrere der folgenden Möglichkeiten:
· Ein Jahr im Bereich Life Sciences.
· Ein Jahr Arbeit mit Mikroskopie- oder optischen Instrumenten.
Gute Kenntnisse der Windows-Hardware. Inklusive Geräteinstallation und Treiber.

Wünschenswerte Kriterien:
· Promotion in einer Life-Science-Disziplin
· Internationale Reiseerfahrung
· Erfahren Sie, wie Sie Kunden in Benutzeranwendungssoftware schulen
· Erfahrung in der Installation von Mikroskopiesystemen, einschließlich der Einrichtung von PCs
· Customer Support Service Desk-Erfahrung



Please login or register now for full details of this job.

Apply for this role Registrieren & Apply für diese Rolle
* Gehalts Leitfaden
Please Speak to Phil
London, Oxford, Cambridge
Job Ref: 65310

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Engineering Recruiter

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Warum Zenopa?

  • Langjährige Beziehungen

    Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.

  • Kontrollierte Qualität

    Zenopa betreiben ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) und wir überprüft, um eine ausgezeichnete Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten.

  • Interview Preparation

    Wir bereiten Sie gründlich für alle Interviews und erhalten volle, konstruktives Feedback, nachdem Sie den Client getroffen habe.

  • Support & Beratung

    Zenopa einen konstanten Service. Es wird immer jemand am Ende des Telefons, um Ihre Fragen zu beantworten.

  • Recruitment mit Integrität

    Wir werden immer bieten Ihnen ehrliche, professionelle Beratung und verstehen Ihre Karriere braucht.

  • Sehr Empfehlenswert

    Unser Kundenservice-Standards sind sehr hoch. Wir sind stark von 96% der Kunden und 98% der Kandidaten empfohlen.