Produkt-Support-Workflows und IT

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Sind Sie ein biomedizinischer Wissenschaftler (BMS), der eine Änderung der Laufbahnrichtung anstrebt?
Haben Sie ein großes Interesse daran, IT-Lösungen für die Pathologie zu unterstützen?
Begeistert Sie eine lohnende Karriere mit einem fortschrittlichen High-Tech-Unternehmen?

POSITIONSÜBERSICHT:
Das bürobasierte Team von IT Services ist speziell verantwortlich für die First-Line-Hotline für den Kundensupport, die Eskalation von Problemen an globale Stellen sowie für Schulungen im Büro und beim Kunden vor Ort.
Auf praktischer Ebene sind Sie für die Koordination der Software- / Hardware-Upgrades verantwortlich und werden bei Bedarf mit Kollegen vor Ort an der Entwicklung und Implementierung von Standortsystemen beteiligt. In Zusammenarbeit mit Kollegen im Vertriebs- und Marketingteam unterstützen Sie auch Ausschreibungen und Produktvorführungen und arbeiten vertrauensvoll mit Drittunternehmen zusammen, um die optimale Bereitstellung von Managed Laboratory Services zu unterstützen.

DEIN PROFIL:
· Abschluss oder gleichwertige Ausbildung in biomedizinischen Wissenschaften
· Sie haben Ihre Karriere als biomedizinischer Wissenschaftler in einem modernen Pathologielabor in Großbritannien oder Irland begonnen.
· Sie verfügen über ein fundiertes Verständnis der Pathologiepraktiken und haben eine Erfolgsbilanz in automatisierten Laborpathologiesystemen und den dazugehörigen Datenverwaltungssystemen.
· Mit nachgewiesenen Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und einer Leidenschaft für den Kundendienst kombinieren Sie einen flexiblen, einfühlsamen Stil mit der Entschlossenheit, Probleme zu lösen, bis hin zu einer erfolgreichen konstruktiven Lösung.
Als effektiver Kommunikator können Sie mit Menschen sowohl persönlich als auch telefonisch und bequem umgehen
· In der Lage sein, enge Arbeitsbeziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
· In der Lage sein, in einer Teamumgebung gut zu arbeiten.

Insbesondere können Sie die folgenden technischen Fähigkeiten nachweisen:
-Kenntnisse über Labor-IT-Lösungen
-Erfahrung in der Ausbildung von Laborpersonal
-Erfahrung in der umsetzung guter laborpraxis


Darüber hinaus wäre Folgendes wünschenswert, aber nicht unbedingt erforderlich:
-Konfiguration & Installation / Optimierung von Workflows in einem Pathologielabor
-Sound-Praxis der LAN-Netzwerk-Fehlerbehebung (TCP / IP & FTP) mit Standard-Diagnosetools
-Gutes Verständnis für Sicherheit und Datenschutz (einschließlich WIFI- und Firewall-Regeln)



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* Gehalts Leitfaden
Call Liam or James
Burgess Hill
Job Ref: 65141

Liam Whelan

Executive Recruiter

liam@zenopa.com +44 1494 818 027

James Higgins

Scientific Resourcer

james@zenopa.com +44 1494 818 009

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