Langjährige Beziehungen
Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.
Ein angesehener Hersteller von Bildgebungs- und Informatiksystemen sucht einen weiteren Systems Support Engineer für sein wachsendes Team.
Berufsbezeichnung Systems Support Engineer
Erstattet Systems Technical Manager Bericht
Lage Mittelengland (Idealerweise zwischen den Korridoren M4 und M62 mit guter Anbindung an das Autobahnnetz)
Gesamtzweck Bereitstellung von Support für das Medical Informatics-Produktportfolio in einer Kombination aus Remote- und Vor-Ort-Support
Hauptverantwortlichkeiten
"Bieten Sie den Kunden je nach Bedarf einen ersten Ansprechpartner, Eigentümer und Eskalator für eingehende Vorfälle, einschließlich Software und Hardware
"Vor-Ort-Support für Service-Vorfälle, die vom Technischen Manager bereitgestellt werden
"Priorisieren Sie die Arbeitslast, um die SLAs und Geschäftsanforderungen der Kunden zu erfüllen
Msgstr "Technische Probleme zum Support eskalieren
"Führen Sie Kunden - Upgrades einschließlich Hardware durch
"Bereitstellung von Support für neue Bereitstellungen in Zusammenarbeit mit dem Professional Services - Team.
"Überwachung und Wartung bestehender Systeme durchführen - Regelmäßige Überprüfung des Systemzustands und Verfolgung etwaiger Probleme.
"Unterstützung für Bereitstellungsprojekte bereitstellen - Unterstützung für neue und bestehende Projekte, die durchgeführt werden.
"Besitzen und beheben Sie Vorfälle mit Produkten von Drittanbietern, einschließlich des Erwerbs von Kenntnissen über diese Produkte, des Protokollierens von Vorfällen mit Service-Desks von Drittanbietern und des Verwaltens der Lösung dieser Vorfälle
"Hardwarefehler besitzen und beheben - Diagnostizieren und Beheben von Hardwarefehlern mit Unterstützung von Hardwareanbietern von Drittanbietern
"Bereitstellung von technischem Input für PAI-Untersuchungen nach Bedarf, einschließlich der Dokumentation von Vorfällen
"Kontaktaufnahme mit dem Kundenserviceteam bei eingehenden Anrufen und Aktualisierungen
"Geben Sie bei Bedarf technische Informationen in die Kundenangebote ein
Schlüsselkompetenzen
"Ausgezeichnete Kundenmanagementfähigkeiten
"Gute Kenntnisse der Produktpalette
"Gute allgemeine Computerkenntnisse
"Fähigkeit, neue Praktiken und Verfahren umzusetzen
"Gute Kenntnisse und Erfahrungen mit IT-Systemen - insbesondere Microsoft Windows-Erfahrung (sowohl Server- als auch Workstation-Betriebssysteme)
"Gute Kenntnisse in PACS
Zusätzliche nützliche Fähigkeiten und Erfahrungen
"Erfahrung aller Windows - Plattformen
"Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft Windows Server - Versionen
"Erfahrung mit VMware
"Erfahrung mit PC - Hardware
"Vernetzung mit Microsoft Windows
"Erfahrung mit Speichersystemen und der Installation von Serverhardware. Dell Erfahrung im Idealfall
"Erfahrung mit der Integration von Active Directory und Domänen
"Ein technischer Hintergrund wäre von Vorteil
"Hintergrund der medizinischen Bildgebung wäre von Vorteil
Please login or register now for full details of this job.
Apply for this role Registrieren & Apply für diese RolleZenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.
Zenopa betreiben ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) und wir überprüft, um eine ausgezeichnete Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten.
Wir bereiten Sie gründlich für alle Interviews und erhalten volle, konstruktives Feedback, nachdem Sie den Client getroffen habe.
Zenopa einen konstanten Service. Es wird immer jemand am Ende des Telefons, um Ihre Fragen zu beantworten.
Wir werden immer bieten Ihnen ehrliche, professionelle Beratung und verstehen Ihre Karriere braucht.
Unser Kundenservice-Standards sind sehr hoch. Wir sind stark von 96% der Kunden und 98% der Kandidaten empfohlen.
For a salary applicable to you, please liaise directly with your respective Zenopa consultant.
So that when internet jobs searches are undertaken, Zenopa generates a min and max salary range. This range is just an industry based estimate, it does not represent the clients internal salary bands.