Kundendienst Techniker

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Ein führendes wissenschaftliches Unternehmen sucht einen Servicetechniker in der Nähe von Luton, um seine gesamte Palette an Analysesystemen zu bearbeiten.

Für diese Funktion ist ein Techniker erforderlich, der sich in veränderlicher Entfernung von Luton befindet, da Sie ungefähr 2-3 Tage in der Woche in diesem Gebiet verbringen und den Rest der Zeit in der Umgebung verbringen. Diese Rolle hat eine Schlüsselprimärfunktion und eine wichtige Sekundärfunktion. Die erste davon ist die Installation, Validierung, Wartung und Reparatur von analytischen Laborinstrumenten in Großbritannien. Die zweite besteht darin, eine enge Beziehung zu Kunden in der definierten Region aufzubauen und qualitativ hochwertigen Service und Support zu bieten.

Die Hauptaufgaben dieser Position:
Installieren, validieren, warten und reparieren Sie bei Bedarf eine Reihe von Laborgeräten in der definierten Region und auch im Rest des Vereinigten Königreichs.
Stellen Sie sicher, dass alle vorbeugenden Wartungsarbeiten an Geräten in der festgelegten Region rechtzeitig und effizient geplant und durchgeführt werden und den Kundenerwartungen entsprechen.
Verwalten Sie den FSE-Fahrzeugbestand so, dass er das erste Mal 2,5-mal pro Jahr repariert und gewendet werden kann.
Förderung von Serviceverträgen und Instrumentenprodukten in der Region.
Unterstützung des Gebietsverkaufsmitarbeiters bei der Generierung von Leads für Neugeschäfte.
Beantworten Sie Kundenanfragen, auf welche Weise auch immer, zeitnah und genau.
Als regionaler Informationsschwerpunkt für das Management-Team fungieren.
Arbeiten Sie eng mit Vertriebs- und Supportspezialisten zusammen, um die vollständige Kundenzufriedenheit zu fördern.
Kontaktieren Sie Kunden per E-Mail und Telefon, um relevante und gezielte Werbeinformationen zu bewerben.
Führen Sie alle anderen vom UK Service Manager oder vom Customer Service Supervisor zugewiesenen Aufgaben aus.

Kenntnisse und Erfahrungen in der Spektroskopie sind unerlässlich, Kenntnisse in anderen Techniken von Vorteil.
Idealerweise Erfahrung in einer Außendienstumgebung mit analytischen Instrumenten. Wenn Sie in einem Labor arbeiten und Erfahrung in der Fehlersuche in analytischen Systemen haben, ist dies von Interesse
Grad / HND / HNC oder Äquivalent ist bevorzugt.
Basierend auf einer guten Anbindung an eine größere Stadt in der Region und gerne in der gesamten Region unterwegs

Paket:
Konkurrenzfähiges Gehalt und exzellenter Bonus (OTE £ 38 - £ 45.000)
Firmenwagen, Laptop, Handy, Pension, Private Gesundheit



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* Gehalts Leitfaden
£30,000-£40,000
Luton & Umgebung
Job Ref: 64919

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Warum Zenopa?

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