Service Engineering Supervisor

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Sie haben aufsichtsrechtliche Erfahrung und möchten sich im Management weiterentwickeln? Mentoren Sie neue Ingenieure in Ihrem Unternehmen? Wenn ja, könnte dies die Rolle für Sie sein!

Verantwortlichkeiten:
■ Einrichtung von Analysegeräten und Peripheriekomponenten für Endbenutzerkunden sowie Tochterunternehmen und Vertriebshändler
■ Installation von Analysatoren nach Bedarf
· Besuchen Sie Kundenstandorte und unterstützen Sie Ingenieure und Kollegen nach Bedarf
· Nehmen Sie vorbeugende Wartungsarbeiten am Analysegerät vor
· Fehlerbehebung und Reparatur von Analysatorbeschwerden per Telefon und E-Mail für internationale und britische Kundenstandorte innerhalb der in der Serviceebene und zwischen Unternehmensvereinbarungen festgelegten Zeiträume
 · Reparatur und / oder Austausch fehlerhafter Analysatorkomponenten, um die Funktionalität des Analysators innerhalb der vereinbarten Zeiträume wiederherzustellen und eine Erstlösung anzubieten
· Reparieren Sie zurückgesandte Analysegeräte oder Komponenten und kehren Sie zum überholten Lager zurück
· Lagerkontrolle von Ersatzteilen aufrechterhalten
■ Schreiben, prüfen, genehmigen und aktualisieren Sie die Service-Dokumente nach Bedarf
■ Prüfen und testen Sie neue Hardware auf vorhandenen Plattformen und Softwareversionen
· Überprüfen Sie andere zukünftige Binding Site-Plattformen
· Führen Sie Servicetechniker-Schulungen für interne und externe Mitarbeiter durch
· Nehmen Sie gegebenenfalls an externen Schulungen teil
· Koordination aller täglichen Aktivitäten, einschließlich aller geplanten Engineering-Besuche, Reaktion auf Pannen, Arbeitsverteilung, Schulung und Sicherstellung, dass der erforderliche Servicestandard gemäß SLA erreicht und aufrechterhalten wird
· Um sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Vorschriften und Richtlinien des Unternehmens in Bezug auf SOP, Gesundheit und Sicherheit eingehalten und eingehalten werden
· Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitern, einschließlich regelmäßiger Besprechungen, um eine effektive und aussagekräftige Kommunikation sicherzustellen
· Übernahme der Verantwortung für die Unterstützung des Personals in formeller und informeller Form mit angemessenen Aufzeichnungen, die den Anforderungen des Unternehmens und den vom Unternehmen festgelegten Verfahren entsprechen
· Um jederzeit ein intelligentes und professionelles Image zu präsentieren
· Ermitteln Sie den Aktualisierungsbedarf und verteilen Sie Dokumente an die Benutzer des Analysegeräts und an die nächste Generation von Instrumenten
· Verwalten Sie den Ersatzteilbestand der Ingenieure
· Sorgen Sie jederzeit für die Kommunikation mit anderen Geschäftsbereichen wie Marketing und Produktion

Bedarf:
Wesentlich:
· Abschluss in Elektronik, Medizin oder Ingenieurwesen / HNC (oder gleichwertig)
· Arbeitete in einem Gesundheitsumfeld mit aufsichtsrechtlicher Erfahrung
· Voller Führerschein in Großbritannien
Bewährte Erfahrung im Außendienst
· Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden, Ingenieurteams und Kollegen
· IT-Kenntnisse und Kenntnisse der aktuellen Software und Betriebssysteme
· Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Fehlerbehebung
· Müssen sich mit europäischen und weltweiten Reisen kurzfristig auskennen
· Erfordert einen flexiblen Arbeitsansatz zu unsozialisierten Zeiten
· Eigenständigkeit und Motivation

Wünschenswert:
· Grundkenntnisse im Labor
· Erfahrung in der IVD-Branche

Paket:
· Konkurrenzfähiges Grundgehalt
· Verwenden Sie die Pool-Autos, die wir vor Ort haben.
· 24 Tage Jahresurlaub + Service-Tage für 3, 5, 10 und 15 Jahre
· Tod im Dienst 3 x Gehalt
· Rente: Der Unternehmensbeitrag beträgt 6%, der Mindestbeitrag des Arbeitnehmers beträgt 3,5%. Er kann auf Wunsch mehr einbringen.
· Gutscheine für Kinderbetreuung
· Mit dem Fahrrad zum Arbeitsschema fahren
· Travelwise Schema



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* Gehalts Leitfaden
Speak to Phil
Birmingham
Job Ref: 64909

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Warum Zenopa?

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