Previous job - Technischer Support-Ingenieur

Möchten Sie einem Unternehmen beitreten, das Cross-Training für Geräte aller Hersteller einschließlich der neuesten Modelle anbietet? Wer nachweislich Ingenieure innerhalb von zwei Jahren zu Teamleitern befördert hat, kann weiterlesen!

Berufsbezeichnung: Service Engineer-
Standort: Field Sitz in Großbritannien
Berichte an: Service Manager


Bereitstellung eines effektiven und effizienten Service / Reparatur- und technischen Supports für die neueren Waters Massenspektrometer-Systeme, insbesondere XEVO.

"Qualifizieren und validieren Sie neuere Wassermassenspektrometer (vorzugsweise XEVO in Übereinstimmung mit den Herstellerprotokollen zu den Fristen
"Eingabe und Aufrechterhaltung der Integrität von Daten, die in das Service Report Management System eingegeben wurden.
"Besuchen Sie Kundenstandorte und warten / reparieren / ersetzen Sie Instrumente und Geräte gemäß Qualitätsmanagementsystemen und ISO-Verfahren.
"Bauen Sie hervorragende Arbeitsbeziehungen mit dem Key Account und allen Kontakten zum Chromatographieservice auf und pflegen Sie diese.
"Unterstützen Sie technische Anfragen von eingehenden Anrufen und Kunden vor Ort. Bieten Sie Kunden Schulungen vor Ort an.
"Überprüfen Sie kontinuierlich die Arbeitspraktiken und sprechen Sie Empfehlungen an den Vorgesetzten aus, um die Effizienz des laufenden Betriebs und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
"Seien Sie sich der Produktdienstleistungen des Unternehmens bewusst, verstehen Sie, was der Kunde benötigt, und weisen Sie diese der entsprechenden Person innerhalb des Unternehmens zu, um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen.
"Bauen Sie harmonische Arbeitsbeziehungen zu Kollegen auf und pflegen Sie diese
"Kundenerwartungen durch exzellentes CRM übertreffen.
"Geben Sie neue potenzielle Verkäufe an das KRS-Verkaufsteam zurück


Bedarf:
"Guter allgemeiner Bildungsstandard mit Hintergrund in Chemie / Biochemie / Laboranalytik (Chromatographie).
"Wissenschaftlicher Hintergrund - Chemie, Biochemie, Elektronik
"Robuste Kenntnisse in der Reparatur und Wartung von neueren Wassermassenspektrometern (XEVO) sind ein zusätzlicher Vorteil.
"Umfassende Kenntnisse und Verständnis von Chromatographiesystemen
"Fähigkeit, den Service von Chromatographieinstrumenten im internen Labor durchzuführen und dann Installationen / Schulungen für neue Kunden durchzuführen
"Fortgeschrittene Kenntnisse und Erfahrungen in Microsoft Office Suite, Outlook oder vergleichbaren Anwendungen sowie die Fähigkeit, maßgeschneiderte Softwarepakete zu erlernen und damit zu arbeiten
"Nachweisliche Fähigkeit, alleine oder als Teil eines Teams zu arbeiten.
"Nachgewiesene Fähigkeit, flexibel und genau mit wechselnden Prioritäten und Arbeitsbelastungen zu arbeiten und Kollegen zu schützen
"Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Organisation.
"Kenntnis, Verständnis und Erfahrung der Einhaltung von Qualitätskontrollverfahren und Nachweis der Vertrautheit mit den Anforderungen der ISO 9001/2000.
"Verstehen Sie die Chromatographie mit der Fähigkeit, Ihre Fähigkeiten durch internes Training weiterzuentwickeln
"Sales & Marketing - Input für neue Anwendungen
"Seien Sie sich der Kundenzufriedenheit und der Serviceleistung bewusst und schlagen Sie Vorschläge für weitere Verbesserungen vor
"Gute Leute und Kommunikationsfähigkeiten


Paket:
Konkurrenzfähiges Grundgehalt
£ 3,5k Bonus (leicht erreichbar)
Firmenwagen
die Pension


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* Gehalts Leitfaden
Speak to Phil
Vereinigtes Königreich
Job Ref: 64847

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

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