Spezialist für interne Anwendungen

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Eine großartige Gelegenheit für einen biomedizinischen Wissenschaftler, eine Stelle als Applikationsspezialist für klinische Chemie, Hämatologie, Immunologie, mikrobiologische Instrumente, Systeme und verwandte Reagenzien zu übernehmen. Diese Position hat ihren Sitz in Berkshire bei einem in Europa führenden Diagnostikunternehmen.

PRODUKTE: Klinische Chemie, Immunoassay, Hämatologie, Immunologie, mikrobiologische Instrumente, Systeme und verwandte Reagenzien.
KUNDEN: NHS und Private Clinical Laboratories
Die Hauptaufgabe besteht in der Abwicklung von Telefonanfragen, Vorinstallationen und Vor-Demo-Prüfungen aller Produkte (klinische Chemie / Immunologie / Mikro- / Hämatologie / Histologie) im Rahmen von internen Kundenschulungen sowie gelegentlich auch in Schulungen beim Kunden vor Ort.

HAUPTVERANTWORTUNG
Der Applications Specialist berichtet an den Applications Support Manager und bietet telefonischen und Kundensupport. Er ist das Gesicht des Unternehmens für unsere Kunden
Diese Position wird maßgeblich dazu beitragen, ein hohes Maß an Unterstützung bereitzustellen und eine enge Interaktion mit dem Kunden und den Kollegen zu erfordern, um einen qualitativ hochwertigen Service zu erzielen und aufrechtzuerhalten
Halten Sie sich an kundenorientierte Strategien, um Geschäftsziele zu erreichen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten
Installation und Inbetriebnahme von Lösungen, die sicherstellen, dass die Leistung der Geräte den technischen Spezifikationen und Kundenerwartungen entspricht
Führen Sie firmeninterne Produktschulungen durch, um sicherzustellen, dass Kunden Schulungen erhalten, die für die Verwendung der Instrumentierungs- und Softwarelösungen geeignet sind
Unterstützung neuer und bestehender Kunden bei Assay-Validierungsprozessen und Fehlerbehebungstechniken
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen im Bereich der Verantwortlichkeit
Persönliche Wissensentwicklung pflegen
Stellen Sie sicher, dass alle Unterlagen und Berichte korrekt und rechtzeitig ausgefüllt werden
Verantwortlich für die Bereitstellung und Pflege von Schulungsunterlagen (E-Learning und Ausdrucke)

PERSON-SPEZIFIKATION:
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Diagnostikbranche im klinischen Labor erforderlich mit Fachkenntnissen in klinischer Chemie oder Hämatologie oder Immunoassay oder Mikrobiologie oder Immunologie oder Hämatologie.
Möglichkeit, telefonische und standortbezogene Anwendungsunterstützung und Schulung für die jeweiligen Produktlinien bereitzustellen






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* Gehalts Leitfaden
£32,000-£38,000
Berkshire
Job Ref: 64831

Amy Pearce

Scientific Recruiter

amyp@zenopa.com +44 1494 818 052

Libby Messitt

Specialist Recruiter

lib@zenopa.com +44 1494 818 018

Warum Zenopa?

  • Langjährige Beziehungen

    Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.

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