Langjährige Beziehungen
Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.
Ein schnell wachsendes globales OEM-Unternehmen, das auf pharmazeutische Robotik spezialisiert ist, möchte sein britisches Team erweitern, indem es einen Field Service Engineer für Süd-Großbritannien einstellt
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
· System Installer
· Führen Sie die physische Installation und die Inbetriebnahme der Geräte beim Kunden durch
· Koordinieren Sie die für die Installation vor Ort erforderlichen Ressourcen
· Betreiben Sie gelegentlich einen Teleskopstapler
· Auf- und Abbau des Kiosks und der Systeme des Unternehmens während kommerzieller Shows
· Teilnahme an der Material- und Bestandsverwaltung im Lager
· Teilnahme an der kontinuierlichen Prozessverbesserung (Herstellung, Implementierung, Versand usw.).
· Der Field Service Technician (FST) ist für die Konfiguration, die vorbeugende Wartung und die Korrekturmaßnahmen gemäß unseren Serviceaufträgen auf dem Apothekenautomatisierungsmarkt verantwortlich.
· Sorgen Sie für eine vorbeugende Wartung unserer Systeme gemäß den internen Verfahren
· Führen Sie Hardware- und Software-Updates und -Upgrades durch
· Kunden über die Verwendung und den Betrieb des Automatisierungssystems informieren
· Bieten Sie einen professionellen und zuvorkommenden technischen Service, der die Umgebung des Kunden respektiert
■ Erstellen und schreiben Sie Serviceberichte und befolgen Sie die internen Verfahren, um diese einzureichen
· Nehmen Sie die Bedenken der Kunden in seiner Arbeit auf und teilen Sie sie den entsprechenden Mitarbeitern mit, um Serviceverbesserungen und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen
· Nehmen Sie aktiv an allen Qualitätsinitiativen teil, die darauf abzielen, unsere Dienstleistungen für Kunden zu verbessern
■ Verwenden Sie Diagnosewerkzeuge, um defekte Geräte zu reparieren
· Regelmäßige Reisen zu Kunden außerhalb der Geschäftszeiten
· Bieten Sie Kunden außerhalb der Geschäftszeiten regelmäßig telefonischen Support an
· Führen Sie andere damit verbundene Aufgaben nach Bedarf aus.
Was wird von dir erwartet:
· Erfahrung in einer Position als Automated Field Service Engineering mit einer Kapazität für Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur
· Kenntnisse in Mechanik / Hydraulik / Pneumatik, Elektronik insbesondere in der Robotik von Vorteil
· Fähigkeit, elektrische Schaltpläne zu lesen und zu interpretieren und verschiedene elektrische Diagnosewerkzeuge wie Multimeter und andere Spezialwerkzeuge zu verwenden
· Apothekenkenntnisse sind von Vorteil
· Praktische Kenntnisse in Microsoft Office (Access, Word und Excel)
· Verfügbarkeit für Überstunden
· Je nach der zu lösenden Situation muss die Person gelegentlich abends oder am Wochenende arbeiten
· Die Person steht für regelmäßige Kundenreisen zur Verfügung
· Der Techniker sollte die Möglichkeit von Kurz- und Langzeitreisen vorhersehen. Diese Rolle erfordert 2-3 Besuche in Frankreich und Deutschland pro Jahr sowie eine Erstausbildung in Kanada.
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Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.
Zenopa betreiben ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) und wir überprüft, um eine ausgezeichnete Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten.
Wir bereiten Sie gründlich für alle Interviews und erhalten volle, konstruktives Feedback, nachdem Sie den Client getroffen habe.
Zenopa einen konstanten Service. Es wird immer jemand am Ende des Telefons, um Ihre Fragen zu beantworten.
Wir werden immer bieten Ihnen ehrliche, professionelle Beratung und verstehen Ihre Karriere braucht.
Unser Kundenservice-Standards sind sehr hoch. Wir sind stark von 96% der Kunden und 98% der Kandidaten empfohlen.
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So that when internet jobs searches are undertaken, Zenopa generates a min and max salary range. This range is just an industry based estimate, it does not represent the clients internal salary bands.