Ein schnell wachsendes globales OEM-Unternehmen, das auf pharmazeutische Robotik spezialisiert ist, möchte sein britisches Team erweitern, indem es einen Field Service Engineer für Süd-Großbritannien einstellt

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
· System Installer
· Führen Sie die physische Installation und die Inbetriebnahme der Geräte beim Kunden durch
· Koordinieren Sie die für die Installation vor Ort erforderlichen Ressourcen
· Betreiben Sie gelegentlich einen Teleskopstapler
· Auf- und Abbau des Kiosks und der Systeme des Unternehmens während kommerzieller Shows
· Teilnahme an der Material- und Bestandsverwaltung im Lager
· Teilnahme an der kontinuierlichen Prozessverbesserung (Herstellung, Implementierung, Versand usw.).
· Der Field Service Technician (FST) ist für die Konfiguration, die vorbeugende Wartung und die Korrekturmaßnahmen gemäß unseren Serviceaufträgen auf dem Apothekenautomatisierungsmarkt verantwortlich.
· Sorgen Sie für eine vorbeugende Wartung unserer Systeme gemäß den internen Verfahren
· Führen Sie Hardware- und Software-Updates und -Upgrades durch
· Kunden über die Verwendung und den Betrieb des Automatisierungssystems informieren
· Bieten Sie einen professionellen und zuvorkommenden technischen Service, der die Umgebung des Kunden respektiert
■ Erstellen und schreiben Sie Serviceberichte und befolgen Sie die internen Verfahren, um diese einzureichen
· Nehmen Sie die Bedenken der Kunden in seiner Arbeit auf und teilen Sie sie den entsprechenden Mitarbeitern mit, um Serviceverbesserungen und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen
· Nehmen Sie aktiv an allen Qualitätsinitiativen teil, die darauf abzielen, unsere Dienstleistungen für Kunden zu verbessern
■ Verwenden Sie Diagnosewerkzeuge, um defekte Geräte zu reparieren
· Regelmäßige Reisen zu Kunden außerhalb der Geschäftszeiten
· Bieten Sie Kunden außerhalb der Geschäftszeiten regelmäßig telefonischen Support an
· Führen Sie andere damit verbundene Aufgaben nach Bedarf aus.

Was wird von dir erwartet:
· Erfahrung in einer Position als Automated Field Service Engineering mit einer Kapazität für Fehlerbehebung, Wartung und Reparatur
· Kenntnisse in Mechanik / Hydraulik / Pneumatik, Elektronik insbesondere in der Robotik von Vorteil
· Fähigkeit, elektrische Schaltpläne zu lesen und zu interpretieren und verschiedene elektrische Diagnosewerkzeuge wie Multimeter und andere Spezialwerkzeuge zu verwenden
· Apothekenkenntnisse sind von Vorteil
· Praktische Kenntnisse in Microsoft Office (Access, Word und Excel)
· Verfügbarkeit für Überstunden
· Je nach der zu lösenden Situation muss die Person gelegentlich abends oder am Wochenende arbeiten
· Die Person steht für regelmäßige Kundenreisen zur Verfügung
· Der Techniker sollte die Möglichkeit von Kurz- und Langzeitreisen vorhersehen. Diese Rolle erfordert 2-3 Besuche in Frankreich und Deutschland pro Jahr sowie eine Erstausbildung in Kanada.

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