Technischer Service-Spezialist

Apply for this role Registrieren & Apply für diese Rolle

Außendiensttechniker - Molekulare Diagnostik
Ich arbeite mit einem weltweit marktführenden Diagnostikunternehmen zusammen, das einen Außendiensttechniker für sein molekulares Team sucht.

Idealerweise sind Sie in den West Midlands ansässig, aber im Rahmen dieser Rolle werden Reisen in ganz Großbritannien und Irland sowie gelegentliche Europareisen angeboten (ca. viermal im Jahr Europareisen).

- Installation und Implementierung neuer molekularer Systeme bei aktuellen und neuen Kunden.
- Durchführung von vorbeugenden Wartungsmaßnahmen (PMIs), Hardware- und Software-Upgrades und Reparaturmaßnahmen an molekularen Instrumenten.
- Fehlerbehebung bei Anwendungen und Instrumenten per Telefon und vor Ort, Protokollierung und Nachverfolgung von Beschwerden in Anrufverwaltungssystemen.
- Bereitstellung von Kundensupport vor Ort für Software- und Hardware-Upgrade-Schulungen.
- Aktive Teilnahme an Telefonkonferenzen, Servicegipfeln, Expertentreffen und Workshops.
- Bereitstellung von primärem Service und Support für das definierte Gebiet.
- Bereitstellung von Backup-Service-Support außerhalb des zugewiesenen Gebiets nach Bedarf.
- Pflege und Verwaltung der eigenen Ersatzteilbestände im Außendienst nach festgelegten Verfahren.
- Aktive Zusammenarbeit, Zusammenarbeit und Kommunikation mit Application Support Specialists und dem Commercial-Team, um das Geschäftswachstum zu unterstützen.
- Zusammenarbeit innerhalb des Außendienstteams bei kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserungen, um unseren Kunden ein legendäres Serviceerlebnis zu bieten.
- Meldet monatliche Highlights an das Service Management.
- Stellt das Unternehmen jederzeit professionell dar, um eine positive Kundenbeziehung aufzubauen und aufrechtzuerhalten sowie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen.

Bedarf:
- Abschluss, Diplom-Ingenieur oder Qualifikation in Elektrotechnik, Biomedizintechnik oder verwandten Wissenschaften.
- Erfahrung in der Wartung von Diagnosegeräten
- Molekularer Hintergrund ideal, aber nicht wesentlich.


Please login or register now for full details of this job.

Apply for this role Registrieren & Apply für diese Rolle
* Gehalts Leitfaden
£38,000-£42,000
Birmingham & Umgebung
Job Ref: 64491

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Warum Zenopa?

  • Langjährige Beziehungen

    Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.

  • Kontrollierte Qualität

    Zenopa betreiben ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) und wir überprüft, um eine ausgezeichnete Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten.

  • Interview Preparation

    Wir bereiten Sie gründlich für alle Interviews und erhalten volle, konstruktives Feedback, nachdem Sie den Client getroffen habe.

  • Support & Beratung

    Zenopa einen konstanten Service. Es wird immer jemand am Ende des Telefons, um Ihre Fragen zu beantworten.

  • Recruitment mit Integrität

    Wir werden immer bieten Ihnen ehrliche, professionelle Beratung und verstehen Ihre Karriere braucht.

  • Sehr Empfehlenswert

    Unser Kundenservice-Standards sind sehr hoch. Wir sind stark von 96% der Kunden und 98% der Kandidaten empfohlen.