Kundendienst Techniker

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Eine großartige Gelegenheit, sich einem innovativen Unternehmen anzuschließen, das innovative Produkte auf dem Markt für wissenschaftliche Forschung anbietet.

Gebiet: South UK, idealerweise in Cambridgeshire oder Hertfordshire

Produkte:
Zellsortierung / Trennung, Durchflusszytometrie

Ihre Aufgaben umfassen:
- Instrument vorbeugende Wartung
- Instrumenteninstallationen, Geräteaktualisierungen.
- Zeitabhängige Fehlerbehebung, um die Systeme wieder voll funktionsfähig zu machen
- Beheben Sie Geräteprobleme durch Fehlerbehebung bei Hardware und Software
- Verwalten Sie die Kommunikation (E-Mail und Telefon) mit den Kunden, um eine Lösung zu gewährleisten und die Nachverfolgung korrekt durchzuführen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Vorbereiten, Aktualisieren und Verwalten von genauen Protokollen, Geräteleistungsdaten, Serviceaufzeichnungen und Software zur Verwendung von Teilen
- Kommunizieren Sie effektiv mit unserem Vertriebsteam und Anwendungsspezialisten, um unsere Kollegen über die Bedürfnisse unserer Kunden zu informieren
- Schulung und Unterstützung anderer Außendiensttechniker bei komplexen Fehlerbehebungen und technischen Korrekturen
- Aktive Teilnahme von Vertriebsteams an Upgrades und Vertragsverlängerungen in der zugewiesenen Region.

Bedarf:
- Sie verfügen über einen Abschluss in Ingenieurwissenschaften, Elektrotechnik oder Naturwissenschaften
- Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich der Geräteunterstützung in den Bereichen Biotech-Instrumentierung, Reparatur vor Ort, Fluidsteuerungssysteme und auf elektrischer / mechanischer Fehlerbehebung auf Systemebene
- Ausgezeichnete Computernetze, Fehlerbehebung und Kommunikationsfähigkeiten
- Durchflusszytometrie und / oder Lasererfahrung wären ein zusätzlicher Bonus, wenn auch nicht unbedingt erforderlich
- Möglichkeit, bis zu 80% der Zeit zu reisen, gelegentlich internationale Reisen
- Reisen passt zu Ihrem Lebensstil


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* Gehalts Leitfaden
Speak to Phil
Cambridge, Stevenage, St Albans, Watford, Hemel
Job Ref: 63997

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Warum Zenopa?

  • Langjährige Beziehungen

    Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.

  • Kontrollierte Qualität

    Zenopa betreiben ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) und wir überprüft, um eine ausgezeichnete Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten.

  • Interview Preparation

    Wir bereiten Sie gründlich für alle Interviews und erhalten volle, konstruktives Feedback, nachdem Sie den Client getroffen habe.

  • Support & Beratung

    Zenopa einen konstanten Service. Es wird immer jemand am Ende des Telefons, um Ihre Fragen zu beantworten.

  • Recruitment mit Integrität

    Wir werden immer bieten Ihnen ehrliche, professionelle Beratung und verstehen Ihre Karriere braucht.

  • Sehr Empfehlenswert

    Unser Kundenservice-Standards sind sehr hoch. Wir sind stark von 96% der Kunden und 98% der Kandidaten empfohlen.