Previous job - Kundendienst Techniker

Kommen Sie zu einem führenden Unternehmen in der schnell wachsenden globalen Zulieferindustrie für Life Science. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Automatisierungslösungen für Laboratorien in den Marktsegmenten Life Sciences, klinische Diagnostik und Forensik.

Zur Vervollständigung unserer britischen Organisation suchen wir einen kundenorientierten und disziplinierten Field Service Engineer, der den Süden abdeckt (Stevenage, Luton, Oxford, Cambridge und London beherbergen einige unserer wichtigsten Standorte), um die Liquid Handling-Automatisierung und weitere Instrumente zu bedienen.

Hauptverantwortlichkeiten:
Unterstützung von Instrumenten und Kunden unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Kriterien und vertraglicher Verpflichtungen
Führen Sie nach Bedarf Installationen, Fehlerbehebung und andere Supportaktivitäten aus
Vorbeugende Wartung und Reparaturen durchführen.
Führen Sie Kundenschulungen durch
Führen Sie nach Bedarf Helpdesk-Aufgaben aus
Lösen Sie Kundenprobleme und sorgen Sie für maximale Verfügbarkeit und Funktionalität des Instruments
Aufgaben / Aktivitäten:
Nehmen Sie an Besprechungen, Konferenzen, Workshops und Schulungen teil
Führen Sie die Ausführung von Serviceaufträgen jeder Art nach den Kriterien durch: kürzeste Reaktionszeit, minimale Reisekosten und gesetzte Prioritäten
Unterstützung von Vertriebsmitarbeitern bei ihren Vertriebsaktivitäten, Produktvorführungen und Messen
Eskalieren Sie Probleme im Zusammenhang mit Kundenbeschwerden, Überschreiten von Terminen und anderen kritischen Ereignissen
Korrigieren Sie die Korrespondenz und andere administrative Arbeiten im Zusammenhang mit der Arbeit
Unterstützung und Durchführung von Aktivitäten zur Qualitätssicherung
Ersatzteilbestand pflegen
Unterstützende Aufgaben in anderen geografischen Gebieten annehmen und / oder initiieren


Bedarf
Erfahrung in einer Capital Field Service-Umgebung
Ingenieurqualifikation
Proaktiv
Leidenschaftlich
Motiviert im Arbeitsumfeld


Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
Bonus - 10% des Grundgehalts
Firmenwagen
Laptop & Handy
Krankenversicherung
die Pension
25 Tage Jahresurlaub


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* Gehalts Leitfaden
Speak to Phil
Stevenage, Luton & Umgebung.
Job Ref: 63827

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Warum Zenopa?

  • Langjährige Beziehungen

    Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.

  • Kontrollierte Qualität

    Zenopa betreiben ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) und wir überprüft, um eine ausgezeichnete Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten.

  • Interview Preparation

    Wir bereiten Sie gründlich für alle Interviews und erhalten volle, konstruktives Feedback, nachdem Sie den Client getroffen habe.

  • Support & Beratung

    Zenopa einen konstanten Service. Es wird immer jemand am Ende des Telefons, um Ihre Fragen zu beantworten.

  • Recruitment mit Integrität

    Wir werden immer bieten Ihnen ehrliche, professionelle Beratung und verstehen Ihre Karriere braucht.

  • Sehr Empfehlenswert

    Unser Kundenservice-Standards sind sehr hoch. Wir sind stark von 96% der Kunden und 98% der Kandidaten empfohlen.