Servicetechniker

Apply for this role Registrieren & Apply für diese Rolle

Möchten Sie der erste Ingenieur in einem expandierenden Unternehmen sein, das eine fantastische langfristige Perspektive und Vielfalt hat? Während der Aufbau und die Serviceverträge der Abteilung von dem aktuellen externen Lieferanten inhouse erfolgen, werden Sie an verschiedenen Aktivitäten teilnehmen, die technischen Support und Reparatur anbieten, Kunden sprechen und Kunden besuchen, um ihnen mitzuteilen, dass sie ihre Reparaturen jetzt vom Hersteller erledigen und einrichten können einige interne Prozesse für die Reparatur von Rücken zu Fuß. Längerfristig werden Sie mehr und mehr Zeit mit dem Kunden verbringen müssen, und wenn die Arbeitslast dort liegt, wird eine andere Einstellung ein Potenzial sein. Diese Rolle ist es, was Sie daraus machen!


Arbeitszweck:
Dieser Service-Ingenieur übernimmt die Verantwortung und spielt eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung von qualitativ hochwertigem technischem Fachwissen in Haus und Feld. Diese Rolle umfasst die Bereitstellung aller Aspekte des Service / technischen Supports für unsere Kunden und Vertriebskanäle sowie die Unterstützung bei Demonstrationen, Installationen und Schulungen für einige Produktlinien. Diese Rolle passt zu jemandem mit Ehrgeiz und Ideen, um die Serviceseite unseres Unternehmens auszubauen.


Hauptverantwortlichkeiten
"Wir bieten einen vollständigen technischen Service und Support für alle Geräte.
"Fähigkeit, mögliche Probleme zu erkennen und zu eskalieren.
"Kundenanfragen und Reparatur- / Serviceanfragen telefonisch und / oder per E-Mail beantworten.
"Alle im Haus eingegangenen Kalibrierungen oder Reparaturen beachten.
"Führen Sie die zugehörigen Verwaltungs- und detaillierten Serviceaufzeichnungen für jede Aufgabe genau aus.
"Koordinieren Sie die erforderlichen Unterlagen und den Erhalt der Kundenausrüstung für die Reparatur / Kalibrierung.
"Initiieren Sie erforderliche Systemarbeit innerhalb des SAP / ERP-Systems einschließlich Serviceaufforderungen und Kundenangeboten.
Msgstr "Abgeschlossene Dienstleistungen in Rechnung stellen.
"Reisen Sie zu Kundenkonten, um Reparaturen und vorbeugende Wartungs- / Kalibrierungsdienste durchzuführen.
"Betreiben Sie die Geräte in einer Laborumgebung zu Demonstrationszwecken und zur Analyse von Störungen.
"Problembehebung und Reparatur aller im Feld vorkommenden Ausrüstungsgegenstände.
"Vereinbaren Sie die notwendige Reise- und Terminlogistik.
"Führen Sie genaue Bestandsdatensätze für alle Bestände, die im eigenen Haus und im Außendienst vorgehalten werden, und verwalten Sie die Lagerbestände, um eine hohe Erstbestellungsrate zu erzielen.
"Alle an den Reparaturprozess erkannten Fragen oder Bedenken ordnungsgemäß an das Management weiterleiten.
"Entwickeln und fördern Sie das Produktangebot für Unternehmen in allen unseren Märkten und beraten Sie das Management hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Produktleistung und Vorschlägen zur Produktverbesserung."
"Mit direkten und indirekten Teammitgliedern engagieren, beraten und Wissen austauschen, um Lösungen zu finden und zur kontinuierlichen Verbesserung des Systembetriebs und der Wartung beizutragen.
"Vertretung des Unternehmens professionell und serviceorientiert.
"Den individuellen Beitrag zu Umsatz und Profitabilität verstehen und maximieren.
"Das Serviceangebot und das Geschäft aktiv erweitern.


"Elektromechanischer Hintergrund, unterstützt durch eine technische Qualifikation (zB ONC / HNC)
"Mindestens zwei Jahre Außendienstfunktion und Kenntnis aller Aspekte des Kundenservice einschließlich Inbetriebnahme, Reparaturen und Service.
"Fähigkeit, als Teil eines hoch motivierten und motivierten Teams zu arbeiten.
"Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einer Umgebung mit schneller Reaktion zu arbeiten.
"Umfassende IT-Fähigkeiten.
"Liebe zum Detail - Qualität prozessgesteuert.
"Selbstmotiviert mit einem hohen Maß an Initiative und einem guten methodischen Ansatz zur Problemlösung.
"Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Priorität bei der Anpassung an die Arbeitslast.
"Bisherige Erfahrungen im Laborumfeld.
"Voller britischer Führerschein.



£ 30k - £ 35k
Zulage für Autos
die Pension
25 tage urlaub
Private Gesundheitsfürsorge

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte!


Please login or register now for full details of this job.

Apply for this role Registrieren & Apply für diese Rolle
* Gehalts Leitfaden
£30,000-£35,000
Newbury (mit UK-weiten Reisen)
Job Ref: 63499

Philip Chafer

Engineering Recruiter

PhilipC@zenopa.com +44 1494 818 043

Albert Baines

Resourcer

Albert@zenopa.com +44 1494 818 008

Warum Zenopa?

  • Langjährige Beziehungen

    Zenopa Entwicklung guter Beziehungen zu unseren Kunden, das heißt, wir ihr Unternehmen und kulturellen Werte zu verstehen.

  • Kontrollierte Qualität

    Zenopa betreiben ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) und wir überprüft, um eine ausgezeichnete Qualität der Dienstleistung zu gewährleisten.

  • Interview Preparation

    Wir bereiten Sie gründlich für alle Interviews und erhalten volle, konstruktives Feedback, nachdem Sie den Client getroffen habe.

  • Support & Beratung

    Zenopa einen konstanten Service. Es wird immer jemand am Ende des Telefons, um Ihre Fragen zu beantworten.

  • Recruitment mit Integrität

    Wir werden immer bieten Ihnen ehrliche, professionelle Beratung und verstehen Ihre Karriere braucht.

  • Sehr Empfehlenswert

    Unser Kundenservice-Standards sind sehr hoch. Wir sind stark von 96% der Kunden und 98% der Kandidaten empfohlen.